Termos e Condições de Uso

Bem-vindo à Dream Full Life

É um prazer ter você conosco.

A Dream Full Life foi criada para oferecer produtos voltados ao bem-estar, saúde e qualidade de vida, sempre buscando proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e confiável.

Ao navegar em nosso site e realizar compras em nossa plataforma, você concorda com os presentes Termos e Condições de Uso.

Recomendamos a leitura completa deste documento antes de utilizar nossos serviços.

Atualizações dos Termos

A Dream Full Life poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, visando melhorias operacionais, adequação à legislação vigente ou aperfeiçoamento dos serviços oferecidos.

As alterações passam a valer a partir de sua publicação no site.

Qualidade e Conferência dos Pedidos

Todos os pedidos realizados em nossa loja passam por um processo de conferência e controle de qualidade antes do envio.

Nossa equipe verifica cuidadosamente os produtos, quantidades e informações do pedido para garantir que sua compra seja entregue corretamente.

Recebimento da Mercadoria

Ao receber sua encomenda, recomendamos que você verifique imediatamente:

• Integridade da embalagem;
• Estado dos produtos;
• Quantidade recebida;
• Conformidade com o pedido realizado.

Importante

Não aceite entregas caso a embalagem apresente:

• Violação do lacre;
• Rasgos significativos;
• Perfurações;
• Sinais evidentes de abertura ou manipulação indevida.

Caso identifique qualquer irregularidade:

1. Fotografe a embalagem e os produtos;
2. Recuse o recebimento, quando possível;
3. Entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento.

Essas medidas ajudam a agilizar a análise e a solução da ocorrência.

Disponibilidade de Produtos

Os produtos disponíveis em nosso site estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Em situações excepcionais de indisponibilidade após a confirmação da compra, o cliente será informado e poderá optar por:

• Reembolso integral;
• Crédito para utilização futura;
• Substituição por outro produto disponível.

Preços e Formas de Pagamento

Todos os preços exibidos no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

O valor válido para a compra será sempre aquele apresentado no momento da finalização do pedido.

Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas no checkout da loja, incluindo Pix, cartão de crédito e demais meios eventualmente disponíveis.

Entregas

Os prazos de entrega informados são estimativas fornecidas pelos parceiros logísticos e passam a contar após a confirmação do pagamento.

A Dream Full Life não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, tais como:

• Condições climáticas;
• Greves;
• Restrições logísticas;
• Endereço incorreto informado pelo cliente;
• Situações de força maior.

Sempre que possível, prestaremos suporte para acompanhar e solucionar eventuais ocorrências.

Trocas e Devoluções

As solicitações de troca, devolução ou reembolso seguem as condições descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível em página própria do site.

Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar nosso site, o usuário declara que:

• Fornecerá informações verdadeiras e atualizadas;
• Não utilizará a plataforma para atividades ilícitas;
• Respeitará todas as disposições legais aplicáveis;
• Manterá a confidencialidade de seus dados de acesso.

A Dream Full Life não se responsabiliza pelo uso indevido da conta por terceiros em razão do compartilhamento de senhas ou credenciais de acesso.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível neste site, incluindo:

• Textos;
• Imagens;
• Logotipos;
• Identidade visual;
• Layout;
• Materiais gráficos;
• Conteúdos institucionais;

é protegido pela legislação aplicável de propriedade intelectual.

A reprodução, cópia ou utilização sem autorização prévia é proibida.

Limitação de Responsabilidade

A Dream Full Life emprega seus melhores esforços para manter o funcionamento contínuo do site.

No entanto, não garante que a plataforma estará livre de interrupções temporárias decorrentes de:

• Manutenções;
• Atualizações;
• Falhas técnicas;
• Problemas de conexão;
• Eventos fora de seu controle.

Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a compras, entregas, produtos ou serviços, nossa equipe está à disposição.

E-mail: sac@dreamfulllife.com.br

Horário de atendimento:

Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00.

Considerações Finais

Ao utilizar o site da Dream Full Life, você declara ter lido, compreendido e concordado com os presentes Termos e Condições de Uso.

Agradecemos pela confiança e desejamos uma excelente experiência de compra.